很多酒店老板会抱怨:
“我也做了小程序,可每天就那么几单,根本没法和OTA平台比。”
其实问题不在于小程序本身,而在于你有没有用对功能。我们在帮客户搭建多商户酒店订房系统时发现,那些能持续出单的商家,有一个共同点——把自动化运营玩得溜。
1. 自动推荐+智能定位,让用户进来就下单
系统前端的小程序支持自动定位最近酒店,还能结合用户浏览记录做推荐。
比如客户打开小程序,首页就显示“距您500米的精品民宿,今晚特价298元”,再配上一张美图,转化率能高很多。
2. 自动分账,商户不催款
平台模式下最怕的就是结算麻烦。我们的系统支持自动分账,订单付款后,商户的钱和平台抽成实时到位,省去人工算账的时间,还提升商户信任度。
3. 自动发券+裂变拉新
系统的优惠券模块可以设置新人自动领券,老客户在支付成功页可以“一键分享”领更多券。这样你不用天天盯着发优惠,客户自己就帮你做推广。
4. 自动化房态更新+语音提醒
房态和订单是酒店的生命线。系统自带PMS功能,订单完成、退款、打扫、维修等状态都会自动更新,还能通过语音提醒前台处理新订单,不会漏单。
5. 数据分析自动生成报表
每天晚上,系统会自动生成销售报表、渠道占比、会员消费记录。第二天你一看,就能知道该推什么房型、在哪个渠道加广告,运营决策更精准。
结论:小程序不是摆设,关键是用好它的“自动化”,这样你就能用最少的人力,做到最高的运营效率。