很多小民宿老板说:“我房间就十来间,用小程序是不是太复杂了?”其实恰恰相反,你越小越需要工具。因为你没大酒店那种人手,靠人工管根本忙不过来。今天就跟你掏心窝子聊聊,这套单店版酒店小程序,怎么帮你轻松搞定运营,还能多赚点钱。
1. 房态咋管?手机点一点就行
你是不是经常遇到这种事:房间到底空没空,打扫没打扫,员工和你说法还不一样?结果客户来了,搞得手忙脚乱。
有了这个系统,房态用颜色标出来:
白色=空闲
金色=已订
灰色=停用
橙色=脏房
员工打扫完一键更新,你随时随地看房态,心里有数。再也不用手写表格、对着电话喊了。
2. 订单咋管?全流程自动化
以前客户打电话订房,你得人工登记,收钱还得转账。现在不一样:
客户直接在小程序下单,支持微信、余额、积分、优惠券付款。
系统自动分配房间,前台收到语音提醒,绝对不漏单。
客户要退款?点一下就走流程,不用你来回解释。
而且订单还能导出Excel,月底算账轻轻松松。
3. 营销咋搞?会员、积分、分销一网打尽
别以为小民宿就玩不了营销。系统帮你全搞定:
会员等级:普通客户无折扣,充点钱升级白银会员立马打95折。消费多的还能自动升级,越买越划算。
积分系统:住一晚得100积分,1000积分换一晚房,客户怕积分过期,就会主动来住。
优惠券:新人进来就送券,老客户节日送券,推送全自动。
分销:客户分享推广海报,朋友下单他还能拿佣金,替你免费拉新。
这才是真正的“客户自带客户”。
4. 额外收入咋来?商城+点餐+活动票
光靠房间赚钱太单一。
商城:卖点民宿特产、香薰、咖啡豆,顺便赚点小钱。
点餐:客人扫房间二维码就能点菜,厨房直接收到单子,连服务员都省了。
活动票:搞个周末篝火晚会、下午茶体验,门票在线卖,不仅房间有人住,活动还能多赚一笔。
有个客户就是靠活动票,淡季一个月多赚了2万。
总结一句话:
单店版小程序对小民宿来说,不是花里胡哨的噱头,而是真正的赚钱神器。它帮你管房、管单、管客户,还能多开几个盈利渠道,让你不用天天愁“客人不够,钱不够”。