做酒店的朋友应该都有这个体会：客人半夜到店，前台没人值班，只能打电话叫人起来开门。或者旺季的时候，前台忙得团团转，光是给客人办入住、发房卡就要排长队。这些问题，其实一套智能门锁系统就能解决大半。
今天就来聊聊，酒店小程序怎么对接智能门锁，让客人自己就能开门入住。
为什么酒店需要智能门锁？
先说说传统房卡的痛点。房卡容易丢、容易消磁，客人忘带房卡回来找前台补办的情况天天都有。而且房卡本身也有成本，一张卡几块钱，一年下来也是一笔开支。
智能门锁就不一样了。客人用手机就能开门，密码是一次性的，用完就失效。不用担心安全问题，也不用担心客人把密码告诉别人。
更重要的是，智能门锁能实现真正的"无接触入住"。客人在小程序上订房、付款，系统自动发送开锁密码到客人手机。客人到店后直接去房间，输入密码就能开门。整个过程不需要经过前台，24小时都能入住。
云乐住小程序的智能门锁功能
云乐住酒店预订小程序目前支持对接通通锁智能门锁系统。通通锁是国内做得比较成熟的酒店智能门锁品牌，很多连锁酒店都在用。
自动发送密码
系统支持两种密码发送时机：
- 支付完成后立即发送：客人付款成功，系统马上生成密码并推送到客人微信。适合那些允许提前入住的酒店。
- 入住时间到了再发送：比如酒店规定下午2点才能入住，那密码就在下午2点自动发送。这样能避免客人太早到店。
具体用哪种方式，可以在后台自己设置。
密码有效期管理
密码不是永久有效的，而是跟订单的入住时间绑定。比如客人订的是1月10日到1月12日，那密码就只在这个时间段内有效。客人退房后，密码自动失效，不用担心安全问题。
门锁设备管理
在后台可以看到所有门锁的状态，包括：
- 锁的别名（比如"301房间"）
- 蓝牙名称和MAC地址
- 锁和房间的绑定关系
- 开锁记录查询
如果哪个锁出了问题，后台也能看到异常报警。
对接智能门锁需要准备什么？
想要实现小程序自动发密码，需要准备这几样东西：
1. 硬件设备
首先得把房间的门锁换成智能门锁。通通锁有多种型号可选，价格从几百到上千不等，看你的预算和需求。建议先换几个房间试试效果，觉得好再全部换。
2. 通通锁账号
需要在通通锁平台注册账号，获取API对接所需的：
- 客户端ID（Client ID）
- 客户端密钥（Client Secret）
- 应用用户名和密码
这些信息填到云乐住后台的门锁配置里就行。
3. 门锁和房间绑定
装好门锁后，需要在后台把每个锁和对应的房间绑定起来。系统支持从通通锁API自动同步门锁列表，不用手动一个个添加。
实际使用效果怎么样？
用了智能门锁之后，最明显的变化就是前台压力小了很多。特别是晚上，以前总要留人值班，现在客人自己就能入住，省了不少人工成本。
客人的反馈也不错。很多年轻人本来就不喜欢跟人打交道，能自己搞定的事情就不想麻烦别人。智能门锁正好满足了这个需求。
当然也有一些需要注意的地方：
- 老年客人可能不太会用：这种情况还是需要前台协助，不能完全依赖智能门锁。
- 网络要稳定：门锁需要联网才能接收密码，如果酒店网络不好，可能会影响使用。
- 要有备用方案：万一系统出问题，还是要能用传统方式开门。
适合什么类型的酒店？
智能门锁特别适合这几类酒店：
- 民宿、公寓：房东不在现场，客人自助入住是刚需。
- 快捷酒店：追求效率，减少前台排队时间。
- 主打年轻客群的酒店：年轻人更容易接受新技术。
- 24小时营业但人手不足的酒店：夜间无人值守也能正常接待客人。
总结
酒店小程序对接智能门锁，本质上是用技术手段提升运营效率。客人体验更好了，酒店成本也降低了，是个双赢的事情。
如果你正在考虑给酒店上一套智能门锁系统，云乐住小程序的通通锁对接功能可以了解一下。从订房到开门，整个流程都能在小程序里完成，真正实现无接触入住。
