很多酒店老板一听“积分系统”，第一反应就是：噱头，没啥用。结果后台功能摆着吃灰，客户也没感觉。其实你要真会玩积分，它就是让客户主动回来消费的秘密武器。我们在帮酒店和民宿做小程序时，总结出几招，玩转积分，客户跑不掉。
第一招：积分要能花出去。
光送积分没用，客户没地方用，自然懒得理。正确做法是：
积分直接抵现金，100积分抵10元；
积分换代金券，比如500积分换50元券；
积分换房型升级券，让客户花少钱享受更好房间；
积分换商城商品，像香薰、咖啡豆这种小物件，客户很喜欢。
这样客户就会觉得积分有价值，舍不得浪费。
第二招：积分要有“时间压力”。
别傻乎乎让积分永久有效。积分最好设置有效期，比如年底清零。再配合系统推送提醒：“您还有500积分即将到期”，客户一看，怕浪费，就赶紧下单。这就是制造紧迫感。
第三招：积分要和会员等级挂钩。
比如：
普通用户满500积分自动升白银会员；
白银满2000积分升黄金会员，享受更多折扣。
客户就会为了“升级”更积极消费。积分在这里成了“通往更高权益的门票”。
第四招：积分+优惠券组合拳。
客户用积分兑换一张房券，你顺手再送一张三天有效的限时券。客户立马感觉“这次不用就亏了”，自然马上下单。积分是长线，优惠券是短促销，两者结合威力最大。
第五招：积分要和活动、点餐结合。
别只盯着房间，积分还能用在餐饮和活动上。比如：
200积分换一份早餐；
1000积分换一次篝火晚会门票。
客户消费更多场景，你赚更多钱。
总结一句话：
积分系统不是装饰，它是你留客、逼客复购的“隐形杀手锏”。会玩的酒店老板，都靠积分把客户牢牢绑在自己系统里。别再让积分吃灰了，合理设置兑换和有效期，你就能把一次客户变成长期客户。
