获客成本越来越高,这是所有酒店都面临的问题。OTA平台抽成15%-20%,投广告效果也不稳定。有没有一种方式,能让客人主动帮你拉新客?
答案就是分销。让住过的客人成为你的"推广员",他们推荐朋友来住,你给他们一点佣金。客人赚到了钱,酒店省了广告费,双赢。
什么是三级分销?
三级分销简单说就是:A推荐B,B推荐C,C推荐D。当D消费时,A、B、C都能拿到佣金,但最多只算三级。
举个例子:
- 小王是你的老客户,他把酒店分享给朋友小李(一级)
- 小李又分享给同事小张(二级)
- 小张再分享给家人小陈(三级)
当小陈下单时,小王、小李、小张都能拿到佣金。但如果小陈再推荐别人,小王就拿不到了,因为超过三级了。
这个机制既能激励推广,又不会无限裂变导致佣金成本失控。
云乐住分销系统的核心功能
全业务分销
云乐住小程序的分销不只是订房,而是覆盖所有业务线:
- 订房分销:客人订房,推荐人拿佣金
- 商城分销:客人在商城买东西,推荐人也有佣金
- 点餐分销:客房送餐、餐厅消费都算
- 活动门票分销:酒店办活动卖门票,推荐人同样有收益
- 会员等级购买分销:推荐人买会员卡,你也能拿佣金
这样设计的好处是,推荐人会更积极地推广,因为被推荐人的每一笔消费他都有收益。
灵活的佣金设置
佣金比例可以自己定,而且支持多种设置方式:
全局佣金:统一设置所有商品的佣金比例,比如一级10%、二级5%、三级2%。
单品佣金:某些高利润的房型或商品,可以单独设置更高的佣金,刺激推广。
固定金额:不按比例,直接设置推荐一单给多少钱。比如推荐订房成功,直接给20元。
两种分销模式
系统支持两种分销模式,根据酒店情况选择:
人人分销:所有用户都自动成为分销员,只要分享就能拿佣金。适合想快速铺开的酒店。
指定分销:只有申请并审核通过的用户才能成为分销员。适合想控制分销员质量的酒店。
绑定关系设置
客人通过分享链接进来后,和推荐人的绑定关系怎么算?系统支持两种方式:
永久绑定:一旦绑定,以后这个客人的所有消费,推荐人都有佣金。
有效期绑定:绑定关系有时间限制,比如90天。过期后客人再消费,推荐人就没佣金了。
永久绑定对推荐人更有吸引力,但酒店的佣金成本会更高。有效期绑定则相反。根据自己的情况选择。
佣金成本谁来承担?
这是很多酒店关心的问题。云乐住支持两种模式:
平台承担:佣金从平台利润里出,不影响商户收入。适合平台型的多商户系统。
商家承担:佣金从商家收入里扣,相当于商家花钱买流量。适合单店版或商家自愿参与分销的情况。
推广工具:让分享更简单
光有分销机制还不够,还要让分销员方便推广。云乐住提供了这些工具:
推广海报自动生成
分销员在小程序里点一下,就能生成带自己专属二维码的推广海报。海报可以直接保存到手机,发朋友圈或者发给朋友。
别人扫码进来,就自动绑定为他的下级。
专属推广链接
除了海报,每个分销员还有专属的推广链接。可以发到微信群、贴到公众号文章里,点击链接进来的用户同样会绑定关系。
团队管理
分销员可以在小程序里看到自己的下级有多少人、产生了多少订单、赚了多少佣金。这种可视化的数据能激励他们更积极地推广。
佣金提现怎么操作?
分销员赚到的佣金,可以申请提现。系统支持多种提现方式:
- 微信零钱
- 支付宝
- 银行卡
提现可以设置审核流程,手动审核或自动审核都行。也可以设置最低提现金额,比如满50元才能提。
佣金是在订单完成(客人离店)后才结算的,不是下单就给。这样能避免退款带来的佣金纠纷。
进阶玩法:城市合伙人和门店合伙人
除了普通的三级分销,云乐住还支持更高级的合伙人模式:
城市合伙人
城市合伙人可以对整个城市的所有门店订单抽成。比如你在杭州找了一个城市合伙人,杭州所有门店的订单他都能拿到一定比例的佣金。
这种模式适合想快速拓展城市的平台,让本地人帮你推广本地市场。
门店合伙人
门店合伙人只对指定门店的订单抽成。适合单店想找人帮忙推广的情况。
门店合伙人还有一个特殊权益:可以获得充值分销佣金。客人通过他的渠道充值,他也能拿到佣金。
分销系统的注意事项
最后说几个实操中需要注意的点:
1. 佣金比例要算好
三级佣金加起来不能超过你的利润空间。比如房间利润率是30%,三级佣金加起来最好控制在15%以内,留出安全边际。
2. 规则要透明
佣金怎么算、什么时候结算、怎么提现,这些规则要写清楚,让分销员心里有数。规则不透明容易产生纠纷。
3. 防止刷单
有人可能会自己注册小号刷单赚佣金。可以通过设置提现门槛、人工审核等方式来防范。
4. 定期激励
分销员的积极性会随时间下降。可以定期搞一些活动,比如"本月推广前三名额外奖励",保持他们的热情。
总结
三级分销是一种低成本、高效率的获客方式。相比投广告,分销的好处是"按效果付费"——只有真正产生订单了才需要付佣金。
云乐住酒店小程序的分销系统功能完善,从佣金设置到推广工具到提现管理都有。如果你想尝试分销玩法,可以了解一下。