做酒店/民宿的人,最怕两件事:房卖便宜了,和房卖不出去。很多店的价格体系看起来“有规则”,但真正执行起来是靠前台临场改价:今天客流少就降一点、明天满房就加一点,最后越改越乱,连库存也一起乱。
如果你正在做酒店小程序开发,或者已经上线了酒店预订小程序/民宿小程序,我建议你尽早把“动态定价”从口头变成系统能力:按日期维护房价、按日历批量调价、特殊日期单独定价、连住优惠、会员价、优惠券,并且把房量一起锁住。下面我用云乐住单店版的价格房量管理能力来拆解一套可落地的动态定价方案。
一、动态定价到底在管什么:不只是“改价格”
很多人把动态定价理解成“满房就涨价、空房就降价”,其实做得好的店,至少会把三件事绑定:
- 房价(Price):平日/周末、节假日、旺淡季、特殊日期单独价。
- 房量(Inventory):哪天放多少间、哪些房型停售/保留/维修。
- 优惠规则(Promotion):夜间折扣、连住优惠、会员等级价、优惠券叠加策略。
云乐住的价格房量管理是“日历视图”,支持按日期维护房价、批量设置房量/房价、特殊日期价格、连住优惠,并且订单完成后房量会自动更新。你只要把规则设计好,执行成本会低很多。
二、先把价格底座搭好:平日/周末/节假日三层价
建议你别一上来就做“很复杂的算法”,先把可执行的价盘搭出来。一个简单但有效的做法:
- 平日价:周一到周四的基础价格。
- 周末价:周五到周日上浮一个档位。
- 特殊日期价:节假日/演唱会/会展等,直接在日历上点那几天单独定价。
在云乐住里,你可以按日历批量设置一段日期的房价和房量;遇到节假日就把那几天拉出来单独设置,避免全月一起涨导致淡日损失。很多店还会用到价格取整(比如 299 变 300),系统也支持。
三、夜间折扣怎么玩:别靠“砍价”,用规则拿到增量
夜间折扣(也有人叫晚到优惠/当日特价)适合解决“今晚还剩几间”的问题。但要注意:夜间折扣的目的不是把所有房都卖便宜,而是在不伤害白天正常预订的前提下,把临近入住的库存吃掉。
1)给夜间折扣定一个明确的触发条件
- 时间:例如当日 18:00 后生效,次日 02:00 截止。
- 库存:例如只对剩余房量≤X 的房型开启。
- 渠道:只在小程序端对直客开放,避免影响OTA价。
2)夜间折扣的三种常用做法
| 做法 | 适合场景 | 注意点 |
|---|---|---|
| 直接降价(当日特价) | 淡季/临时空置多 | 别每天都降,避免把“正常价”打成虚价 |
| 送权益(延迟退房/早餐/升房) | 房价不想动,但想提高转化 | 权益要可交付,别承诺完做不到引发差评 |
| 组合券(满减券/新人券) | 想把客人留到私域复购 | 优惠券面额别过大,尽量做“门槛+有效期” |
云乐住本身支持优惠券、会员等级优惠、以及按日期维护价格。运营上你可以先用“夜间折扣”作为一个单独的价格档,然后在日历上把需要的日期批量打上折扣价,避免前台每晚临时改价导致出错。
四、连住优惠和会员价怎么叠:让“住得久的人”更愿意下单
连住优惠是酒店/民宿小程序里非常实用的策略,尤其是商旅、长住、亲子客这种客群。一句话原则:连住优惠解决“住几晚”的决策,会员价解决“选你还是选别人”的决策。
- 连住优惠:比如连住 2 晚减 X,连住 3 晚再加一个档。云乐住支持连住优惠设置。
- 会员等级价:用等级权益拉开差异(比如银卡 95 折、金卡 9 折),并配合积分、优惠券提升复购。
提醒一点:别把所有优惠都堆在一个订单上。最稳的做法是先定义“可叠加/不可叠加”的规则,比如连住优惠不与夜间折扣叠加,但可以叠会员折扣;这样价格体系更可控。
五、落地复盘:动态定价上线后看什么数据
动态定价不是设完就完事,至少每周复盘一次。你可以用云乐住的数据统计模块(订单趋势、收入统计、房型预订统计等)配合看:
- 入住率:夜间折扣是否真的带来增量,还是只是“把白天订单挪到晚上”。
- ADR/RevPAR:降价有没有导致平均房价下滑过多。
- 房型热度:哪些房型最适合做夜间折扣,哪些适合送权益。
总结一下:酒店预订小程序里做动态定价,最关键不是花哨,而是把“价格+房量+优惠规则”在日历里统一起来,执行不靠人。云乐住单店版适合单体酒店快速上手,多商户版本适合平台化运营;定价逻辑是通的。