优惠券是酒店小程序里最“好用也最容易用坏”的工具。好用是因为它能直接拉动下单；用坏是因为你一不小心就把利润送出去了，还培养了一批只等券的客人。
云乐住单店版/多商户版本都支持优惠券体系：代金券、折扣券、房型升级券，并且支持新人自动发放、活动领取、积分兑换、后台手动发放。下面我用实操口径，把“怎么发才有效”讲清楚。
一、先定目标：你发券是为了拉新、提转化，还是促复购？
不同目标，券的设计完全不一样。我常用一个简单判断：
- 拉新：让第一次下单的成本可控，券要“轻”。
- 提转化：解决“临门一脚”，券要“有门槛”。
- 促复购：让客人愿意回来，券要“有回访理由”。
二、三种券怎么选：别全上，先把一套跑顺
| 券类型 | 适合场景 | 常见规则建议 |
|---|---|---|
| 代金券（固定金额抵扣） | 拉新、淡季补量 | 设置满减门槛（如满X可用），避免低价订单被吃掉 |
| 折扣券（按比例折扣） | 提转化、周末促销 | 限制适用房型/日期，避免旺日被打折 |
| 房型升级券 | 提升体验、促好评 | 搭配入住率低的房型做“体验升级”，成本更可控 |
1）云乐住的发放方式，怎么组合更省钱
- 新人自动发放：建议用小额代金券/轻折扣，主要是让人敢下第一单。
- 活动领取：用来配合活动页、节假日前预售、会员日。
- 积分兑换优惠券：把积分“用出去”，同时把复购路径拉回来。
- 管理员手动发放：用于补偿、差评挽回、老客回访（更精准）。
三、规则怎么设才不翻车：三件事一定要写清楚
- 使用条件：满多少可用、是否可叠加会员折扣。
- 有效期：领券后几天内用完（太长就被遗忘，太短又用不掉）。
- 适用范围：适用房型、适用日期、适用业务线（订房/商城/点餐）。
云乐住优惠券系统支持这些规则项的配置，建议你先做“一套券”，跑出数据再扩展，不要上来十几种券把自己绕晕。
四、两个实用模板（可直接抄）
模板A：新人拉新券（控成本）
- 类型：代金券
- 门槛：满X可用（略高于平日主力房型均价）
- 有效期：领取后7天
模板B：复购回访券（促回头）
- 类型：折扣券
- 范围：限定工作日或淡日
- 发放：离店后通过运营触达/积分兑换
五、复盘怎么做：看“领券-用券-利润”三件事
很多店发券发了半年，问效果只会说“好像也还行”。其实用小程序做营销，完全可以更数据化一点。建议每周固定看三件事：
- 领券：领取人数、领取渠道（新人自动/活动页/积分兑换）。
- 用券：使用率、使用房型/日期分布、是否带来更高客单（比如加购早餐/点餐）。
- 利润：用券后实际毛利是否可接受，是否把旺日也打折了。
云乐住的核心思路是把规则设清楚：使用条件、有效期、适用范围都能配置。你只要把复盘做成固定动作，就能快速知道哪种券应该加码、哪种券应该下线。
小提示：优惠券别和房价体系打架
如果你已经在云乐住里做了动态定价、连住优惠、会员等级价，优惠券最好做到“补位”：淡日补量、临近入住补缺口，旺日尽量少动。尤其是折扣券，建议限制日期/房型，否则旺日被打折会非常肉疼。
六、最后说句实话：券不是越多越好，而是越“精”越好
酒店预订小程序真正健康的状态是：客人因为体验和效率回头，优惠券只是加速器。把券的目标、规则、范围写清楚，再用云乐住的会员与优惠券能力跑数据复盘，你会发现营销没有那么玄。
