钟点房和长租怎么卖？酒店预订小程序把“白天空房”变成稳定收入

老邱的酒店在医院和写字楼中间，客源很“碎”：有人上午来看病想休息两小时，有人出差要住一个月，也有人下午开会前想洗个澡。

可老邱以前只卖“按晚计费”的房。白天经常空着一大片，前台看着心疼：“这会儿要是有人能住两小时也好啊。”

转折发生在一次电话里。客户问：“你们有钟点房吗？下午两点到五点。”前台下意识说没有，挂电话后老邱沉默了很久：不是没有需求，是我们没把产品做出来。

他后来在酒店预订小程序里上线钟点房和长租房，才发现白天空房原来可以变成一条稳定收入线。

一、钟点房和长租房，解决的是两种完全不同的需求

老邱把这两类房型分得很清楚：

• 钟点房：解决“临时休息/洗澡/候诊”的短时需求；
• 长租房：解决“项目驻场/陪护/实习”的长期需求。

如果都用“按晚订房”去承接，就会错过大量白天和工作日的订单。

二、转折：把房型做成标签，客人一眼就懂

在酒店订房系统里，老邱把房型拆成三类：标准间（按晚）、钟点房、长租房。每个房型都有清晰的图片和说明，甚至还加了房型视频。

他发现，“解释”是最贵的成本。房型展示越清楚，前台电话就越少。

三、钟点房怎么卖顺？老邱抓住了3个规则

1）时间规则写在系统里，别靠前台记

钟点房最怕争议：几点算入住？超时怎么算？老邱把可预订时间段、最短时长、是否可延时都写进规则里，客人下单前就能看到。

2）房态与保洁要联动，别让钟点房变成脏房制造机

钟点房周转快，房态更敏感。老邱把钟点房也纳入房态管理流程：退房后置脏、保洁派单、完成回写。这样钟点房不会挤占晚上的可售房，也不会让前台靠猜。

3）价格按日历维护，白天和夜晚可以完全不同

老邱以前不敢卖钟点房，是怕“卖便宜了影响房价”。后来他用价格日历把钟点房和按晚房分开维护：白天的价格是白天的逻辑，晚上的价格是晚上的逻辑，互不干扰。

四、长租房怎么做才不乱？关键是把“续租和押金”说清楚

长租客最关心两件事：价格是否稳定、规则是否透明。老邱在酒店预定小程序里把长租房做成独立房型，写清楚：月租价、包含的服务（打扫频次/水电说明）、续租流程。

押金和退款他也不再靠口头承诺，而是按订单规则走：需要押金的，线上收取；到期退房后按流程退回。对客人来说更安心，对门店来说也更省心。

五、温暖收尾：把空房卖出去，不一定要降价

两个月后，老邱最明显的变化是：白天不再一片空。钟点房填满了空档，长租房让现金流更稳定。

他跟我说了一句很实在的话：“以前我以为酒店只卖夜晚，现在才知道，白天也能卖。”

如果你在做民宿小程序或准备上线酒店预定系统，不妨看看自己店的“空档时间”。把钟点房、长租房、房态管理和价格日历放进同一套酒店预订小程序里，让系统替你把规则讲清楚，你就能把精力留给服务本身。