在酒店行业全面迈向数字化运营的进程中，云乐住酒店小程序 已成为众多酒店集团、连锁民宿及 OTA 平台构建线上业务的核心载体。然而，一个长期存在的运营瓶颈是：尽管前端实现了客户自助预订（即 订房小程序 功能），但后台管理仍高度依赖 PC 端，导致店长、运营人员在巡店、出差或非办公时段难以及时处理订单、监控房态或调整价格策略。
为弥合这一“管理断层”，云乐住正式推出官方扩展模块——掌上管家。该模块深度集成于现有 酒店平台小程序 架构中，无需额外开发或更换系统，即可为管理者提供完整的移动端经营后台，真正实现“管理随行、决策在线”。
模块授权费用：750 元/套（一次性付费，永久使用，无年费）
掌上管家如何赋能酒店移动化管理？
作为云乐住 SaaS 体系的重要组成部分，掌上管家并非独立工具，而是对现有小程序管理能力的延伸与补全。它覆盖从平台监管到门店执行的全场景，确保关键业务操作不再受设备与地点限制。
1. 双角色智能登录机制
系统基于用户在 云乐住酒店平台小程序 中的身份绑定关系，自动识别“平台管理员”或“门店管理员”角色，并引导至对应工作台。登录过程嵌入授权校验流程，仅限已开通权限的小程序实例可访问，保障数据安全与操作边界清晰。
2. 平台级经营数据看板
面向总部或区域运营方，平台首页聚合展示全网经营核心指标，包括今日、本周、本月的实际收入与总营业额，并按业务类型细分为房费、商城、点餐、活动四大维度。页面内置“门店列表”入口，支持一键跳转至任意门店详情页，便于进行跨店对比、异常排查与绩效追踪，构建移动化的“指挥中枢”。
3. 多门店集中管理视图
门店列表页完整呈现所有已接入系统的门店信息，包含封面图、名称、唯一ID等标识字段。该页面适用于远程督导、节假日巡检、新店验收等高频管理场景，显著提升跨区域协同效率。
4. 门店经营仪表盘
针对单店管理者，门店数据首页提供精细化营收分析能力。支持按日、周、月或自定义周期查看收入趋势，并对房费、商城、点餐、活动等收入来源进行独立统计。底部集成常用功能快捷入口（如订单、房态、房价），帮助店长快速响应前台需求，缩短操作路径。
5. 全流程订房订单管理
订单模块覆盖从预订创建到离店结算的完整生命周期。支持通过客人姓名或手机号快速检索，并按状态（待支付、已支付、已入住、已退房、退款中等）进行筛选。尤为关键的是，系统允许在手机端直接新建订单，全面支持电话预订、OTA 转单、散客现场入住等实际业务场景，有效弥补传统 订房小程序后台 仅限 PC 操作的局限性。
6. 实时单日房态看板
单日房态页面以结构化表格形式展示当日所有房间状态，包含房号、房型、当前状态（空闲/入住/脏房/维修）、客人姓名、预订渠道及特殊标记。支持按房型、状态或渠道筛选，便于精准定位目标房间。操作层面，可对单房或多房执行“入住”“关房”“开房”“转净房”等指令，满足前台日常排房、清洁调度与应急处置需求，实现 手机端房态实时管控。
7. 日历化日期房态视图
区别于单日模式，日期房态采用日历布局，直观呈现未来多日的房量占用与预订密度。该功能特别适用于节假日高峰预测、团体接待、会议住宿及长住客户排期等中长期管理场景，帮助运营人员提前识别库存风险，优化资源配置，避免超售或空置，最大化收益潜力。
8. 移动端房量与房价调控
房价与库存是酒店收益管理的核心变量。掌上管家提供专用控制台，支持批量选择日期，快速调整可售库存与销售价格。无论是应对节假日动态调价、促销活动临时降价，还是因突发事件进行价格干预，均可在手机端三步内完成，大幅提升市场响应速度。
9. 商城订单统一管理
随着酒店“零售化”趋势深化，客房商品、本地特产、增值服务（如接送、SPA）等非房费收入日益重要。商城订单模块集中管理所有商品类订单，清晰展示金额、状态及履约信息，助力酒店构建“住宿+消费”一体化生态，有效提升客单价与客户粘性。
10. 点餐订单协同处理
针对提供餐饮服务的酒店，点餐订单功能实现前厅与后厨的实时信息同步。店长或服务员可通过手机查看订单详情、处理加菜/退菜请求，确保服务流程高效流畅。该模块尤其适用于度假型酒店、精品民宿及配备餐厅的商务酒店，强化住餐一体化体验。
11. 营销活动订单闭环追踪
所有由节庆套餐（如情人节特惠）、连住优惠、会议团房或限时秒杀等活动产生的订单，均归集至活动订单模块。系统自动汇总参与人数、成交金额、核销状态等关键指标，为运营团队提供活动效果评估依据，支撑“策划-执行-分析-优化”的完整营销闭环。
适用客户群体
- 正在运营 酒店平台小程序 的 OTA 平台或 SaaS 服务商；
- 管理多家门店的连锁酒店集团或民宿品牌；
- 依赖 订房小程序 开展直销业务的单体酒店或独立经营者；
- 希望降低对 PC 后台依赖、提升移动办公效率的店长与前台团队。
技术集成说明： 掌上管家模块可直接嵌入现有微信小程序项目，对接云乐住标准 API，技术文档齐全，部署周期短。授权后永久使用，无后续年费或交易抽成。
结语：让云乐住小程序真正“能管、能营、能析”
「掌上管家」的推出，标志着 云乐住酒店小程序 从“客户预订工具”向“全链路经营平台”的关键演进。无论您使用的是定制化 订房小程序，还是标准化的 酒店平台小程序，该模块都能为其注入强大的移动管理基因，真正做到：
无需电脑，亦可随时随地高效完成酒店经营管理。
