云乐住多商户酒店1.0.69发布

v1.0.69 版本升级公告

v1.0.69 本次迭代聚焦合规准入订单处理效率经营数据呈现三条主线,面向酒店小程序与酒店平台小程序的多商户运营形态,对微信小程序订房的关键路径进行了更严格的权限控制与状态提示,并对民宿小程序在下单、核销等环节做了稳定性增强。整体目标是提升转化、履约与售后处理效率,更好支持酒店小程序产品的持续运营与迭代节奏。

 

01|要点速览

  • 新增 VIP 资格购买后审核机制
  • 订房与门店联系方式增加权限校验拦截
  • 待确认订单支持超时自动取消与退款/退回
  • 订单列表新增确认倒计时提示
  • 评论删除权限支持后台按角色配置
  • 未完成订单增加利润预估口径展示
  • 支持 0 元订房下单场景
  • 修复多项核销与订房相关问题

发布提醒:本次更新涉及小程序端功能调整,上线后需按流程重新提交前端审核。

 


 

02|功能详解

1)VIP 资格购买审核能力(新增)

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后台新增“VIP 资格购买与审核”开关。用户完成支付后将进入审核队列,运营人员可依据规则进行通过 / 驳回 / 拉黑等处理,使会员准入与权益发放更可控。

该模式尤其适用于多门店、多商户的酒店平台小程序:对于高价值权益、稀缺房型、特殊增值服务等业务,先审核再服务,可有效降低纠纷与合规风险;同时也便于售后围绕审核结果快速定位问题与处理责任边界。

2)订房与联系门店的权限拦截(强化)

系统在两处关键行为节点加入强制校验:发起订房下单查看门店联系电话/联系方式。未完成 VIP 审核的用户将被限制相关操作,从源头减少“占房不确认”“反复骚扰门店”等情况,保障门店服务体验与平台秩序。

对以微信小程序订房为核心成交入口的商家而言,这种拦截有助于把控关键转化链路;在民宿小程序场景下,也可用于筛选更匹配的客群并减少低质量咨询带来的运营消耗。

3)待确认订单:超时自动取消并走退款/退回(新增开关)

新增“待确认订单超时自动取消”配置项。开启后,订单在规定时间内未完成确认,系统将自动取消,并按平台既有支付规则触发退款/退回流程。

该能力可显著降低人工盯单成本,减少因长时间占房造成的库存不准确问题;在房态变更频繁或多商户高并发的运营环境下,能够提升整体履约效率与用户体验。

4)订单列表增加确认倒计时(新增提示)

小程序端订单列表对“待确认”状态新增倒计时展示,让用户直观看到剩余确认时间与后续状态变化预期,减少误解、重复咨询与不必要的售后沟通。

对门店来说,倒计时能降低解释成本;对平台来说,也能帮助用户更好理解规则,从而减少取消、投诉与支付后争议,使下单链路更清晰、可预期。

5)评论删除:支持后台权限配置(新增)

新增评论删除权限控制能力,平台可按角色/权限精细化配置“删除评论”的范围,避免权限过宽引发内容治理失控。

对于多商户的酒店平台小程序,该能力有助于统一评价体系口径:既尽量保留评价真实性,也为门店提供必要的合规处置空间(例如隐私泄露、辱骂攻击、广告导流等内容)。

6)未完成订单利润预估展示(新增)

新增“未完成订单利润预估”信息展示:在订单尚未完结时,提供可参考的过程利润口径,帮助商家提前进行经营判断,例如活动期间毛利波动、渠道补贴影响、房型结构变化等。

对需要精细化运营的酒店小程序产品而言,这类过程数据能让增长与成本更早“可视化”,也更适合订单量较大的订房业务进行过程管理。

7)0 元订房下单(新增能力)

支持 0 元订房下单,覆盖权益兑换、会员福利、赠房活动、满减到零、企业合作免付等营销玩法,便于在酒店小程序内做拉新与复购。

在民宿小程序场景中同样适用:可用于试住活动、达人合作、补贴券等落地。订单与账务流程保持完整闭环,便于后续对账、追踪与售后处理。

8)核销与订房体验优化(问题修复)

本次集中修复多项影响交易与运营的细节问题,包括:图片选择器目录编辑异常、优惠券核销异常、特定时段从门店列表页无法订房等。

这些修复将减少前台卡点与售后工单,提升下单与核销链路稳定性,并降低版本升级后的运营风险。

 


温馨提示:本版本包含小程序端功能与展示调整,发布后请按平台要求完成前端重新提交审核。

725 次阅读 更新于 2026-02-09